アフターフォロー
住んでからが本当のお付き合い
私たち菊池技建は、
創業以来「住んでからが本当のお付き合い」を
モットーに仕事を続けて参りました。
心を結ぶ迅速な対応。
アフターサービスは第二の家づくりのはじまり。
お引渡しが済めば「私たちの仕事は終わり。」ではありません。
むしろ、そこからお客様と歩む第二の家づくりがはじまります。
真心込めたメンテナンスコール
経営理念にある真心が私たちの強みです。
お手伝いさせて頂いたお客様には、
「菊池技建のアフター会です。その後お住まいでご不便な点はございませんか。」と
3ヵ月に一度、メンテナンスコールを差し上げております。
不便な点を迅速に修繕していくことこそ、
私たちは何よりもお客さまの安心・快適な暮らしにつながると考え、
他社が真似のできないサービスとして創業以来50数年以上続けてきました。
お客様に決してご不便をお掛けしない
これを合い言葉に、住まいの魅力をさらに高めていき、
お客様とのお付き合いを一生大切にして参ります。
ご入居後の定期点検・サポート内容
こんにちは！メンテナンス部の松田です！
お住まいの使い勝手や暮らし心地はいかがですか？
住まわれてから気づいた不具合等はございませんか？
住まいでのご不便やお悩みなどを一緒に解決できるよう、なんでも仰って頂ければ幸いです。
お客様と共に住まい全体のメンテナンスに力を尽くしていきたいと思います。
何でもご相談下さい！
点検担当：松田
完成引渡し時の点検
お引渡し時に最終チェックを行い、お客様にお引渡しいたします。
万一問題のある場合、責任をもって対応いたします。
３ヶ月毎のアフターコール
会社の姿勢として、３ヶ月に一度お客様へメンテナンスのアフターコールを行っています。
住んでからの満足度向上にこだわり、オーナー様が生活している中での具合や
ご不便な点などをお伺いすることで、安心して住んでいただけるよう務めています。
１年点検
ご入居されて１年が経過した頃に、１年点検の案内をハガキにて郵送しております。
ご都合の良い日に合わせご自宅にお伺いし、ご不便等がないか点検いたします。
チェック項目
●外壁コーキングの劣化
●木部にクロスの隙間が出来ていないか
●クロス内角に隙間がないか、クロスに段差や剥がれがないか
●下水排水インバート桝の点検
●換気扇にほこりが詰まっていないか
●UB入口レールの清掃の説明
●ドア、引き戸、クローゼット扉の吊戸の建付け
●電気器具が下がってきていないか
●基礎、土間コンクリートにクラックがないか
●浴室及び台所のコーキングが切れていないか
●サッシ、網戸の建付け
●エアコン室外機及びエコキュートタンクが傾いていないか
●外部配線の止め具の確認
●片引き戸方立に反りはないか
●引戸、吊戸に反りはないか
●カーテンレールが下がっていないか
●吊戸の下はこすれていないか
●雨水排水の桝の確認
●フロアのきしみがないか確認
●床下点検
●洗面台脇に汚れ防止があるか確認
